甘孜日報 2017年02月27日
2月17日，保監(jiān)會召開2016年投訴處理考評排名靠后倒數十名的產壽險公司負責人集體約談會，通報2016年保險公司投訴處理考評情況。
保監(jiān)會副主席梁濤強調，投訴處理工作不是小事，是事關公司經營發(fā)展的大問題，是落實“保險業(yè)姓保”的重要途徑。各公司通過處理投訴，可以更加清楚的了解和掌握自身經營過程中存在的問題，有針對性的完善制度、優(yōu)化產品、改進服務，與時俱進的適應保險消費者多元化的保險需求。
此前，根據《關于開展保險公司投訴處理考評工作的通知》的要求，保監(jiān)會對143家保險公司2016年投訴處理工作進行了考評。據了解，本次投訴處理考評對象包括71家財產保險公司、72家人身保險公司。
按照保監(jiān)會要求，這些被約談的各家險企要切實加強整改，加強領導對這些方面的重視并制定精準的整改措施。
（據新浪財經)
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